配送ポリシー（Shipping Policy）

当店（Kitikate）をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送に関するポリシーは以下の通りです。ご注文を完了された時点で、本ポリシーにご同意いただいたものとみなします。

1. 注文処理と発送までの日数

ご注文完了（銀行振込等の前払い決済をご利用の場合は、ご入金確認後）から、通常3〜5営業日以内に商品を発送いたします。

• 営業日は土・日・祝日・年末年始等の休業日を除きます。

• セール期間中や注文が殺到した場合、または在庫状況や天候・交通事情等により、通常よりも発送・お届けにお時間をいただく場合がございます。大幅な遅延が予想される場合は、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。

2. 配送料について

配送先は日本国内に限ります。送料は配送方法およびご注文金額によって異なります。正確な送料はチェックアウト画面でご確認いただけます。

・通常配送：870円（税込）
・商品代金7,700円以上のご注文：通常配送無料
・速達配送：3,762円（税込、1～2営業日）

通常配送のお届け目安は3～5営業日です。配送状況や地域によって、お届けまでの日数が変わる場合があります。

送料無料サービス： 1回のご注文の合計金額が7700円（税込）以上の場合、配送料は無料となります。

3. 配送業者および配送方法

当社指定の提携配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）にてお届けいたします。

• 誠に恐れ入りますが、お客様側で配送業者や配送方法をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

4. 配送状況の確認（追跡）

商品の発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。 メール内に記載されている「追跡番号（お問い合わせ伝票番号）」と配送業者の専用URLから、商品の配送状況をご確認いただけます。 ※追跡システムにデータが反映されるまで、発送メール受信後から半日〜1日程度かかる場合がございます。

5. 住所不備や長期不在による返送について

お客様のご入力間違いによる住所不備、またはご不在による保管期限切れ等により、商品が当社（または配送拠点）へ返送されてしまった場合、再配達にかかる往復分の送料はお客様のご負担（着払い等）となります。 ご注文を確定される前に、お届け先住所（郵便番号、番地、建物名、部屋番号など）にお間違いがないか、十分にご確認をお願いいたします。

6. 配送中の破損・紛失について

商品の梱包および配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が配送中に破損していた場合、または発送完了メールから大幅に日数が経過しても商品が届かない（紛失の疑いがある）場合は、商品到着後（または到着予定日から）7日以内に当社サポートまでご連絡ください。 状況を配送業者と確認の上、速やかに代替品の発送や返金等の対応をさせていただきます。外装箱に著しい破損がある場合は、破棄せずにそのままの状態で保管の上、ご連絡をお願いいたします。

7. 海外配送について（International Shipping）

現在のところ、当店での商品の配送先は日本国内のみとさせていただいております。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口

配送に関するご不明点やご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

Kitikate カスタマーサポート

• メールアドレス：japan.kitikate@gmail.com

• 電話番号：03-6260-8723

• サポート受付時間：10:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

• 運営会社：アタトレーディング株式会社